Bestellen

Hoe plaats ik een bestelling?

Het bestel proces is eenvoudig! Kies jouw favoriete theesoorten en/of workshop en geef het aantal aan. Vervolgens klik je op de button van het winkelwagentje. Het product wordt nu in je winkelwagentje geplaatst. Is je winkelwagentje helemaal naar wens!? Klik op ‘ga door naar afrekenen’. Volg alle stappen om je bestelling af te ronden. Nadat je bestelling is betaald, ontvang je een bevestigingsmail. We steven ernaar de thee binnen 3 werkdagen te verzenden.

Wanneer wordt mijn bestelling verwerkt?

Na het plaatsen van je bestelling, ontvang je een bevestiging per e-mail. Mocht er onverhoopt iets misgaan en je krijgt geen bevestigingsmail, neem dan contact met ons op via service@mevrouwcha.nl. De bestelde artikelen blijven eigendom van Mevrouw Cha tot de betalingsverplichting is voldaan.

Wanneer wordt mijn bestelling verstuurd?

Wij versturen de artikelen zo snel mogelijk nadat wij je bestelling hebben ontvangen en je het factuurbedrag voldaan hebt. De levertijd, nadat wij je betaling ontvangen hebben, streven we ernaar om de thee binnen 1 – 3 werkdagen te verzenden. De bestelling wordt pas definitief verwerkt zodra het correcte bedrag is overgemaakt via iDeal, Creditcard, PayPal of bankoverschrijving op de account van Mevrouw Cha. Indien je niet aan de betalingsverplichting voldoet, behouden wij ons het recht voor de verkoopovereenkomst te ontbinden.

Indien je bestelling meerdere artikelen bevat en deze niet allemaal voorradig zijn, wordt pas tot verzending overgegaan wanneer de bestelling helemaal compleet is, tenzij anders overeengekomen. Mevrouw Cha zal je hierover per email informeren mocht dit het geval zijn. Je geeft zelf aan waar jouw bestelling geleverd kan worden.

Kan ik mijn thee ook afleveren op een ander adres?

Het is mogelijk om een afleveradres in te vullen welke anders is dan je eigen adres. Onze thee en thee accessoires zijn dus ook ideaal als cadeau.

Hoe wordt de bestelling verstuurd?

Mevrouw Cha verzendt via PostNL uitsluitend binnen Nederland. Veelal proberen wij de thee in een brievenbus doosje te verzenden. Zo ligt de thee in de brievenbus op je te wachten wanneer je thuis komt. Bij bestelling van een grotere hoeveelheid thee of thee accessoires wordt dit als pakket verzonden. Indien je niet thuis bent, zul je een notitie in je brievenbus vinden en vervolgens zal het pakket een tweede keer aangeboden worden. Mocht je dan wederom niet thuis zijn, dan is je pakket af te halen op het dichtstbijzijnde afhaalpunt. Let op: kies je voor een ander verzendadres dan je thuisadres en is daar twee keer niemand aanwezig, dan is je pakket af te halen op het daar dichtstbijzijnde afhaalpunt.